出品 |社工客（ID：）

作者 |黄璐璐

主管|陈秀琴

督导 |林秀君

单位|厦门市海沧区乐群社工服务中心

小组基本情况：

1.小组组名：“巧动手，我能行”困境儿童生活技能提升小组

2.小组对象：辖区内困境儿童及普通儿童

3.小组人数：10人

4.小组性质：发展性小组

5.小组节数：6节

一、小组背景和理念

（一）小组背景

海沧区嵩屿街道困境儿童关爱服务项目包括事实无人抚养儿童、低保家庭儿童、低收入家庭儿童、重残儿童（残疾一二级、含精神智力三级）、重病儿童、服刑在押人员未成年子女等相关服务对象180余人，其中重残儿童（一二级残疾、三精神智力残疾）占服务对象约三分之二。

根据项目服务需求调研了解到项目中有31.46%监护人表示因自身残疾、家庭结构不完整、家庭教育缺失等原因导致服务对象在社会发展适应方面有所欠缺，而这项结果仅次于“经济支持方面”的需求，稳居第二。

由于这部分的儿童有的因为父母服役缺少情亲和关爱，在学校更是缺少朋友同伴；有的父母在身边却因为独立自理能力较低而烦恼，存在社会发展适应能力不足；另一方面，在日常实际服务中了解到，一些照顾者最迫切的需求是：希望获得社会支持帮助培养子女的自理能力、独立生活能力及逐渐帮助其融入社会，同时在一定程度上缓解家庭照顾者的压力。

（二）小组指导理论

1.马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论认为人有五个层次的需求，分别是生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现的需求。

其中，尊重需求是指人们渴望自己被社会认可及承认的需求。这种需求往往分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指人的自尊，一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。

外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。本次活动中我们采用融合小组的形式，促进困境、青少年儿童和普通青少年儿童一起通过友好关系建立，认识新的朋友，学习新的技能。

该理论在小组的设计环节均有体现。理论中，一个人活下去的底层需求是“生理需求”，而小组中的美食烹饪和辨认环节刚好对应；此外小组中还包含涉及“安全需求”的内容，例如让组员学习交通安全来给自己带来一定的安全感和应对提升避免生命危险的能力；

小组中的热身游戏和一些环节促进组员们互相熟悉，让他们增进交流，关系越来越融洽，这满足“爱与归属”；服务对象通过自己在小组中所学的技能获得其他组员的尊重和赞美，并感受到自己的价值，这满足“尊重需求”。

马斯洛层次需求理论运用图解

2.增能理论

增能是指个人在与他人及环境的积极互动过程中,获得更大的对生活空间的掌控能力和自信心,以及促进环境资源和机会的运用,以进一步帮助个人获得更多能力的过程。下面从增能的发生层次出发分析：

（1）个人层面，指个人感觉有能力去影响或解决问题；在小组中，组员之间需要不断的互动，个人能力也将得到了提升，同时通过小组活动感受可以到自己的价值，提高自我认同。

本次小组活动中，社工将与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系，社工将会鼓励和支持组员，让组员聚焦自己的优点。

（2）人际层面，指个人与他人合作促成问题解决的经验；在生活技能小组中小组一些环节找那个需要组员互帮互助，团结合作才能完成，组员不仅可以感受到自己被被人需要和被关爱，还能进一步习得解决问题的能力，懂得通过团队的力量解决问题；

（3）社会层面，指能够改变那些不利于实现自助的制度和规则。在小组环节设计中，社工不仅促进组员习得自我保护的技能，学会获取自己需要的社会资源，更联动了服务对象家长一起来协助组员完成小组的作业，为组员创造有利的环境。

二、小组服务目标

（一）通过服务满意度调查表可以得出90%以上的服务对象非常满意活动内容的设计。

（二）通过服务满意度调查表可以得出85%以上的服务对象在生活技能成长上有所收获。

（三）通过小组结束后问卷星调查可以得出75%以上的服务对象对每一节小组成效感到满意，且带来积极的改变。

三、小组筹备工作

（一）小组前期准备

1.撰写计划书。

2.组员的招募和筛选。

（1）在困境儿童服务对象群内发布海报招募组员（辖区困境儿童与普通儿童）；

（2）进行组员的筛选；

（3）确定组员。

3.完善小组节工作计划，做好组前计划评估.

4.招募志愿者、准备活动奖品和材料.

5.活动布置，如调试好投影仪、摆好桌椅等。

6.活动通知和提醒。

（二）小组计划总表

四、小组实施过程

（一）小组出席情况

根据此表可以得出六节小组的平均出席率为72%，由于本次小组有组员存在身体健康状态较差，所以存在请假状况，应给予理解。

在小组的第一节中组员ZHQ因为个人原因，小组时间和他参加的补习班有所冲突所以来不了。

小组第二节只有60%的人参加，其中ZHQ还是因为个人原因而参加不了。组员LYR、XL、LSX则是因为生病了,所以向社工请假。

社工总结了前面两节的情况，为了让每一位组员都到齐决定更改时间，到了第三节小组的时候情况有所好转，GCX、GCY、请假原因是有急事要回老家。

第四节小组的时候由于组员LSX身体状态较差，考虑到组员的健康特让其回家休息，而上一节和社工请假的组员则还在老家未归，组员LYR则是由于例假。

到了第五节组员由于组员LYR和GSY身体不适而请假、而组员LSX同上，但组员XL则是因为没赶上公交车。

最后一节组员GCX由于年龄比较小，身体感觉不舒服所以没有坚持来参加活动，而组员LSX同上。

（二）小组过程分析

第一节：Hello，朋友

过程：小组的第一节组员有一些生疏，也很害怕自己说错话，大家怀揣着不同的心情和期待来到这个小组。

破冰游戏后，组员们你看看我，我看看你，都不知道说点啥。他们小心翼翼的盯着社工讲解有关小组的内容。初见时，大家难免有点生疏。

社工的一句：“hello，朋友！我们来认识一下呀”打破了这个小组的沉默。过程中升高采用了“鼓励和支持”，并用爽朗的话语和温和的面部表情给组员营造一种放松的氛围，从而传达对成员的支持和鼓励，同时给服务对象“设置了“松弛社交性的基调（基调的设定）”。

大家开始你一言我一言的熟悉起来，签订了小组契约，社工也讲解了奖惩制度，并顺利的度过了第一节。

有的组员不禁感慨，这个社工“有点意思”。在这一节社工用朋友的语气和组员们搭话，让组员们适应了这个“新伙伴”，也变得和这个“新伙伴”一样活跃。

在本节小组制定小组契约后，社工对待比较内向、发言较少的组员是半蹲的姿势与其交流（尽量平视），温和的目光平视（“眼神的应用”）、轻柔的语言和组员对话，询问TA是否下一节还能继续参加本次小组，大部分组员都表示愿意参加接下来的小组，而组员XL表示是家里人报名的，其实来这个小组并不是很开心。

社工表示会和组员的家长沟通，并鼓励XL说可以尝试待在这个小组感受氛围认识新伙伴。

组员XL表示下一节还是愿意到来，因为社工的服务态度。最后为了加深小组成员对小组的投入，更为下一节活动做准备。

最后，社工布置了作业：①回去分辨衣服的颜色和类型。（起码知道7种）②准备第二节小组要用到的衣物（一件裤子，一件T恤）。

第二节：穿搭&叠衣小达人

过程：小组的第二节，社工作为“领导者”先是引导组员回顾上一节的内容，运用了“联结”的技巧将组员之间的共同点提炼出来，增强组员之间的沟通。

本节活动主要让组员学习整理衣物，折叠衣物；分辨色彩，懂得衣服的类型和基本穿着所处的场合。

在上一节小组中社工布置了小组作业，其中有一条就是让组员戴好本节课所需的短袖T恤和裤子，每个人都带了，所以这节小组的叠衣技巧环节很顺利。

唯独在穿搭环节发生了十分有趣的事情，组员们发挥奇思妙想，觉得人应该有穿衣自由。社工在这个过程中并没有否定组员的想法，反而借此机会和组员讨论起来。

让组员说出自己的看法，引导组员多方面思考，“为什么能穿”“为什么不能穿”。在活动结束之后年纪较小的组员GCY还特地跑过来跟社工说了一声谢谢，因为他感觉这节课学到很多有趣知识。

第三节：小小厨师就是我

过程：由于上一节小组社工布置的组后作业，大家都认为第三节要让大家炒几个菜或者做一份三明治。但是让组员们没想到的是，居然是水果拼盘，一开始组员们都表示这个很简单。

甚至有组员扬言，自己可以做好几道菜。当社工翻开拼盘示例图片的时候，觉得自己高兴太早了，因为这些摆盘都十分的有挑战性。

组员们想不到，一个水果拼盘都能搞出这么多花样。同时社工鼓励组员按照自己想象力发挥，不要全盘复制。组员们不愿意和异性分到同一组，社工便采用抽签的方式分组，有些组员一开始不愿意的，奈何是抽签不得不按照规则来。

在这个环节组员CYE和组员LSX分到同一个小组，由于组员LSX反应速度比较慢，所以组员CYE表现出垂头沮丧的样子，社工发现后通过“鼓励和支持”的方法引导组员一起制作水果拼盘，并鼓励组员回忆小组契约，同时要善于思考并且学会帮助她人。

组员ZHQ和LHZ一组，她们两个可是欢喜冤家，一开始由于性别不同有点抗拒，后面开始团结一致，拼出了一幅“麦田里的梨花树”。

最重要的是，两个人都很满意，组员ZHQ甚至叫社工把作品发到群里给妈妈看。其他组员也完成了自己的作品，有的是“动物园”，有的是“万花筒”等。

快乐的水果拼盘环节

第四节：整理内务小能手

过程：社工在第四节小组中设计了情景模拟环节，让组员通过角色扮演的方式让组员扮演一个独居的人，为他设计整理居家环境的方案。社工经过往期小组中观察发现，小组内已经出现“次小组”。

于是，社工通过热身游戏：抢椅子，让组员抽签（淘汰的进行抽签，按照字条上的数字分组）的方式打乱组员的“次小组”，使小组成员更加团结，提高不同组员之间的互动性。

为了方便合理的分组，在接下来的环节组员一共分为两组。然而在拼图环节时，部分组员遇到了困难。其中LHZ、XL、GSY分到了一组，这一组速度比另一组较慢。

他们想了好久都快要放弃了，于是社工鼓励先完成的第二组组员协商去帮助第一组的成员，第二组欣然接受了，在第二组组员的帮助下，第一组最终成功拼完。

在给独居的人设计打扫计划环节，每一组的组员都发挥了自己天马行空的想象力，有的设计出了让人忍俊不禁的方法，有的老老实实的把整理流程写了下来。最后让社工印象深刻的是组员告诉社工，在家都是她妈妈做家务，上完本节小组后感觉她妈妈非常辛苦。

整理完卫生，该垃圾分类了，在这个环节组员都异常积极，社工为了让组员的语言表达能力得到提升和所学内容得到拓展从而让大家畅所欲言，社工通过“促进者”的角色让组员把想说的想法都说出来。

其中组员ZHQ反馈给社工以后PPT上要出现猫砂，这类东西的分类，因为自己的家养了小猫。

第五节：交通安全伴我行

过程：第五节小组还得从热身游戏开始说起，由于社工带领大家玩的是警察抓小偷这种让组员十分感兴趣的游戏，所以甚至在游戏结束后还要求社工再来一局。

于是社工引入交警剪辑拍摄的一段视频让组员认真观看，提问视频内容的同时提出在小组结束后可以和社工一起出行了解一下城市交通的运行，判断交通工具摆放与运行以及路人行为的对错，还有学会辨认沿途的交通标识等。

这些也算是对小组内容的巩固了，组员们听后十分开心，都纷纷赞同本次的组后作业。

此时一位组员不禁冒出：“什么？我要出“警”了吗？一路上组员都十分开心，社工先带领组员乘坐公交车目标点，然后迅速组织组员进入人行道，让组员观察身边交通的运行，行人和车辆是否有出错的地方。

当社工指向路边的交通告示牌时，每一个组员都能齐声回答这个交通标识的意义。

组员对社工反馈整节小组开下来算是比较成功的，因为他们觉得的本节小组很有意思可以走出去。尤其是组员GCX还想把时间延长，开小组开到不想回家。

活动的最后，社工总结了今天小组的内容以及各别组员的进步，并用现场微型演讲的方式结束了小组。

组员出行照

第六节：巧动手，我能行

过程：小组的第六节就是组员们最期待、好评最多的一节了，因为这一节可以检验前面的成果。

社工为组员准备了一套试卷（包含垃圾分类，内务常识、交通安全等），限时35分钟，可提前交卷。此套试卷既有主观题也有客观题，总分100分，设置较为合理。

笔试完的可以先进行厨艺比试，不限制时间，但是需要到志愿者处进行抽签。抽签的内容包含“凉拌黄瓜”和“糖拌西红柿”两种，抽到什么就制作什么。

桌子上放着很多调料、刀具、碗碟以及其他误导性材料等，这就需要考验组员的能力和检验前面几节小组的参与程度了。

最后全体组员在一起进行叠衣服比赛，限时2分钟，内容是规定时间内叠好一件夏季短袖上衣和一件长裤。随着时间的推移，最终结果被志愿者和社工统计出来。

然后社工按照平时组员表现登记的分数，兑换奖品，并发放了奖状。奖状分为两个类型：

（1）“优秀组员”，只要坚持参加最后一节小组的组员都人手一份。

（2）“技能大赛一至三等奖”，由社工根据最后一节检验小组活动成果的技能大赛成绩进行排名。

值得一提的是，在厨艺比赛环节成果出来后，大家都互相品尝菜品。这个环节非常的有意思，连两名志愿者都直夸组员做的菜品很好吃。

在小组的最后，社工表达了自己对组员的期许和祝愿，第六节小组在欢声笑语中结束，社工也再次强调了本节是小组最后一节，更好的处理组员的离别情绪。

技能大比拼内容图

（三）组员作业完成情况

1. 第一节小组作业：

（1）回去分辨衣服的颜色和类型，（起码知道7种）完成率90%。

（2）准备第二节小组要用到的衣物（一件裤子，一件T恤）。完成率100%。

2.第二节小组作业：

（1）折叠一件戴帽子的衣服并拍照）（或视频）发微信群里，完成率90%。

（2）辨认起码两种蔬菜。完成率100%。

3. 第三节小组作业：

（1）学会煎蛋和制作三明治（拍照发微信群里）。完成率100%

4. 第四节小组作业：

拍一段拖地的视频或照片，完成率90%。

5. 第五节小组作业：

（1）回去复习一下所学习的交通规则。

（2）为第六节技能大赛做准备。

（3）和社工一起走出室内；一起坐公交车，以及步行去外面观看城市交通的运行，以及识别路边的各种告示牌（非强制），完成率90%。

6. 第六节小组作业：

小组结束以后，组员之间保持联系，互相分享自己的成长，并不断学习。期待完成率100%。

自媒体创业好点子怎么说 新手创业，如何顺利起步？

01

这个时代，创业是造富的最佳途径之一。

创业不仅能使创始人收获巨大的个人财富，还能为社会的总体财富增值。

然而，创业并不容易！

说到创业这让我想起朋友张敏，她毕业两年后就出来创业了，做的是自媒体工作室。

现在很多自媒体年入几百万给新入行的萌新创造了一个假象，以为挣钱很容易。

殊不知这几百万的背后要付出多少努力和心血！

说回张敏创业这件事吧~因为是第一次创业，她踩了很多坑！

前期没确定好内容的定位，也没有专注于某一个领域东做一个、西做一个，结果浪费了三个月时间和精力。

所以说内容的定位非常的重要，他决定了你的领域和发展方向，以及个人的IP打造。

因为在现阶段选择自媒体创业的人非常多，且市场已经趋近饱和，在决定做之前就一定要想好做什么。

在这我建议大家选择自己擅长的领域。

如果你对数码产品有研究，就可以做做产品评测；

如果你喜欢唱歌，那就录歌分享，可以做电台；

如果你喜欢写作，那就找到你擅长的领域写作，比如情感、成长、学习干货。

还有就是，要理解平台、对平台规则要做一个深入的调查和研究。

比如你是想做美妆、穿搭等，则可以考虑小红书。

如果你想做热点新闻类，可以考虑微博、微信、头条等。

无论是什么领域的创业，最最最重要的一点就是要坚持！

任何事业不管你能力强弱或者项目好坏，要坚持下去才是最重要的。

当你看到别人创业，月入几百万的时候，想必这背后也付出了不少的努力心血才有这样的成就的。

如果你真的想创业，就要做好打持久战的心理准备！

02

张敏这次创业，当她好不容易摸索确定了工作室的大体方向的时候，却又面临了大大小小的问题。

不管是在公司管理上还是财务这一块她都是完全不懂的。

因为之前都是以一个打工者的角度，上班下班按部就班，但现在却要站在管理层的角度。

很多创业者不缺 “好点子”，也有坚韧的意志力，渴望靠创业实现他们的梦想！

可一旦开了公司，却发现大不一样，还要处理很多其他事情：

公司如何注册？公司章程如何制定？

合伙人的股权如何分配？

如何写商业计划书？如何成功融资？

员工如何招聘？薪酬体系如何搭建？离职如何处理？

需要注意哪些财务和法律问题？如何识别风险？

管理、制度、股权、财务、法律……太多方面、太多问题都等着创业者来处理。

创业者也是普通人，并没有“三头六臂”，这让他们常常焦头烂额。

而且问题如果不及时解决，很可能阻碍公司的发展，甚至造成严重的损失！

比如：

财务上，创业者要有基本的财务知识。

如果你不了解公司财务，甚至连财务报表都看不懂，又如何为公司做出正确的成本和预算规划呢？

股权上，要懂得股权激励。

合伙开公司，如果股权分配不科学，等公司发展壮大后势必引发各种纠纷，导致合伙人“分手”，公司元气大伤。

管理上，要懂得人才的“选用育留”。

如何搭建人才梯队，做好人才的选拔和培养都是有技巧的。

好的管理让公司始终充满活力、保持旺盛的战斗力！

差的管理则让公司从一开始就如“一潭死水”，结果只会“累死老板，闲死员工”。

03

所以，想开好一家公司，仅靠“好项目”和“好点子”远远不够的，还要处理诸多问题。

你需要快速学习相关知识，让你的公司尽早步入正轨。

为此，我们好创业专门搭建了这样的一个平台，帮助想创业的人，教大家怎样从0到1创业。

接下来的文章会涉及到从创业起步准备、找合伙人、搭建团队，到融资、分配股权、合理避税，以及开发客户、保持利润增长、避免法律风险、危机化解等方面进行详细的解答。